「お問い合わせ」について

お客様からよく頂くご質問については、下記のＱ＆Ａにまとめております。お店へのお問い合わせの前にそちらを一読下さい。

「たつみキッチン」は夫婦二人で営業しているお店ですので、
お電話にてお問い合わせの際は、お急ぎでなければ、営業時間外の14：30〜17：00頃、もしくは21:00以降が一番お電話を受けやすく、ご質問に詳しくお答えできる時間帯です。
店内が混雑している場合は、電話に出られないこともありますので
悪しからずご了承下さい。
なるべくお食事時のピークを外してお問い合わせいただけるとありがたいです。
ご協力よろしくお願いします。



また、メールでのお問い合わせも受け付けております。
メールはこまめにチェックしますのでお急ぎでなければ
メールをご利用下さい。
注：当日対応が必要なお問い合わせは電話でお願いします。
（2日以上経っても返信が無い場合は、メールが届いていない場合がございます。
お電話でお問い合わせをお願いします）


尚、携帯メールの場合、必ず、＠tatsumi.bizからのメール受信を可能にしておいて下さい。

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ご予約について

お客様からよく頂くご予約のご質問については、下記のＱ＆Ａにまとめております。ご予約の前にそちらを一読下さい。

◆◆ディナーのご予約のお客様へ◆◆

たつみキッチンでは、席のみのご予約も承っております。
ただし、ディナータイムをご利用のお客様には、ワンドリンクのご注文をお願いしております。（未就学児を除く）
アルコールが苦手なお客様でも楽しんでいただけるソフトドリンクメニューも豊富にご用意しております。ご協力をよろしくお願いします。

◆◆当日のご予約について◆◆

予約状況については、ＨＰのトップに「現在のご予約状況」を可能な限り更新しておりますので事前に確認の上お電話下さい。
「現在のご予約状況」は、できる範囲でリアルタイムに更新しておりますが、営業直前や営業中にご予約が増えている場合もございますので、悪しからずご了承下さい。
団体様のご予約がある場合や、ご予約が重なっている時間帯は避けてご予約を頂くことをおすすめ致します。
「２０分後に３名は入れますか？」「今日の夜、１９時から４名予約できますか？」など、お気軽にお電話下さい。

営業中は電話に出られないタイミングがございますが、少し時間を置いてかけ直して頂くと出られるようになることが多いです。

※当日のご予約はメールでは受付できません。お電話でお願いします。

◆◆翌日以降のご予約について◆◆

お席のご予約は随時お受けしておりますが、「たつみキッチン」は夫婦二人で営業しているお店ですので、
お電話にてご予約の際は、営業時間外の14：30〜17：00頃、もしくは21:00以降が一番お電話を受けやすい時間帯です。

店内が混雑している場合は、電話に出られないこともありますので
悪しからずご了承下さい。
なるべくお食事時のピークを外してお電話していただけるとありがたいです。
ご協力よろしくお願いします。

ご予約の際は、ご希望のお日にちと時間、ご人数と代表者様のお名前（フルネーム）と電話番号をお伺いいたします。



尚、メールでのご予約も可能です。ただし、こちらから、メールの確認の返信をして、ご連絡がついてからのご予約完了となりますので、当日のご予約は必ずお電話にてお願い致します。
お急ぎでない先のご予約の場合はメールをご利用下さい。
（2日以上経っても返信が無い場合は、メールが届いていない場合がございます。
お電話で確認をお願いします）

尚、携帯メールの場合、必ず、＠tatsumi.bizからのメール受信を可能にしておいて下さい。
こちらから必ず確認のメールをお送りいたします。確認メールに返信を頂いた時点でご予約の完了となりますので、メールが届かない場合、ご予約を承ることができません。ご注意下さい。
また、メールの返信がない場合など、こちらから直接お電話でお問い合わせする場合がありますので連絡のつく電話番号をご予約のメールに書いて送信下さい。よろしくお願いいたします。

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よくある質問（Ｑ＆Ａ）

Ｑ：駐車場はありますか？

Ａ：店舗は2階にありますが、1階部分に1台分ございます。（階段横1台分）こちらは小さな車専用です。それ以外のスペースは、1階テナント（ＩＴＴＯ個別指導院様）の駐車場ですのでご利用にならないようご注意ください。

＜店舗下の駐車場について＞
店舗下の駐車スペースは1台分ありますが、スペースが小さい為大きな車が停まると歩道スペースが狭くなり歩行者のご迷惑になってしまいます。


歩道にかかるような大きな車でご来店のお客様には、大変申し訳ございませんが、提携しているタイムズ駐車場 （タイムズ菊水、タイムズ菊水第二、タイムズ菊水第三、タイムズ菊水第四）のいずれかに停めて頂きますよう、ご協力をお願い 致します。
尚、飲食代金に応じて一部駐車料金を補助しております。※駐車場が停めにくい場合や、1台分が利用中の場合も同様です

（店の滞在時間に合わせて）220円券2枚まで駐車チケットをお渡しいたします。

※タイムズ菊水第２駐車場は1時間330円となり、1時間以上のご利用の場合は、220円の自己負担が発生致します。
菊水第３、第４駐車場は440円で1時間20分分です。短い滞在のご予定の場合は第4に駐車して頂いた方が自己負担が無くて済みます。

尚、食事代の合計が5500円（税込）以上の場合は660円分までチケットをお渡しします。2020年10月現在、菊水第2、第4につきましては最大料金がそれぞれ660円、550円となっておりますのでお客様のご負担なく駐車可能となっております。
2台以上でご来店の場合はチケットを分けて頂いております。駐車場によって料金体系が異なり 、利用時間によっては、時間を超えた分のご負担をお願いしております。

（お食事をされない方やテイクアウトでのご利用の場合はチケットサービスはありませんのでご了承ください）
※提携駐車場ご利用前に、お席の確保をお願いします。お席のご予約なく、駐車場を利用された後に満席でお断りした場合は、 チケットの補助はできませんので悪しからずご了承下さいませ。

Ｑ：タイムズ菊水が満車の場合はどうしたらよいですか？

Ａ：たつみキッチンの駐車場は店舗下の1台分です。タイムズ菊水に駐車して来て頂いたお客様にはチケットをサービスしておりますが、空車が必ずあるとは限りません。
お店に近い、タイムズ菊水第２、第４が満車の場合、少し遠いのですがタイムズ菊水第３のご利用もご検討下さい。 すべてのタイムズが満車の場合はお店では対応致しかねます。悪しからずご了承下さい。
公共交通機関でご来店頂くと助かります。


Ｑ：クレジットカードは使えますか？

Ａ：大変申し訳ございませんが、クレジットカードや金券の取り扱いがございません。
お支払いは現金もしくは、ペイペイのみとさせていただいております。


Ｑ：ペイペイでの支払いはできますか？

Ａ：はい、できます。2019年4月よりペイペイでの支払いができるようになりました。
ペイペイまたは、現金でのお会計になります。



Ｑ：タバコは吸えますか？

Ａ：大変申し訳ございませんが、店内は終日全席禁煙です。店舗入り口前スペースに灰皿をご用意しております。そちらをご利用ください。


Ｑ：子供を連れて行くことはできますか？

Ａ：小学生以上のお子様はＯＫです。未就学児のお子様につきましては、周りの方へのご迷惑にならないように、保護者の皆様の配慮をお願いいたします。また、音の出るおもちゃや機械の持ち込みはご遠慮ください。
尚、未就学児の多いグループのお客様については、大変心苦しいのですがご遠慮いただいております。


Ｑ：予約はした方が良いですか？

Ａ：はい。来店の予定がはっきりしている場合はご面倒でもご予約して頂くのが確実です。
「たつみキッチン」に来店されるお客様のほとんどが、予約なしでいらっしゃいます。
この為、団体様のご予約が無い限り、前日までにご予約で満席になることはほどんどありません。
しかしながら、混雑する日は、当日、直前にご予約する方が多く、時間帯によっては満席になり、直接来店されたお客様をお断りせざるを得ないことがございます。
「２０分後に３名は入れますか？」など来店前にお電話頂ければお席をお取りしておきます。


Ｑ：席だけでも予約をした方が良いですか？
Ａ：はい。ご予約がおすすめです。
ご予約のお客様に料理をスムーズに提供する為、同じ時間帯にご予約が重なった場合や料理の提供に 時間が掛かりそうな場合は満席でなくても、一時お客様の受け入れをストップしております。
”密にならないように””料理をスムーズに提供できるように” ”お客様が快適に過ごせるように”ご予約のお客様を優先しながら営業しておりますので、ご面倒でもご予約をおすすめ致します。
尚 同時に複数のお客様がいらっしゃると、料理の提供にお時間を頂いてしまいます。ご予約は30分毎ではありませんので、HPトップページの 「ご予約状況」を参考にしていただき、例えば18:00のご予約が２組ある場合は、18:15分からなどにして頂くのもおすすめです。

※コロナウイルス感染拡大防止の為、ただ今ご家族を除く5名様以上のグループのご予約はお受けしておりません。

Ｑ：ランチタイムでも席だけの予約はできますか？

Ａ：ランチタイムでもお席のみのご予約を承っておます。
お席の空席状況や団体様のご予約の情報は、随時HPのトップページに更新しておりますのでご参考になさってください。



Ｑ：ランチタイムに大人数の予約はできますか？

Ａ：ランチタイム、ディナータイムともに、５名様以上のご予約はお受けしておりません。ご利用は最大４名様までの ご予約とさせて頂きます。尚、ご家族で５名様、６名様の場合は大丈夫です(*^-^*)。



Ｑ：パーティープランは何日前までの予約が必要ですか？

Ａ：新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、パーティープランや飲み放題は取りやめることにいたしました。 再開はしない予定です。申し訳ございませんが、ご了承ください。

Ｑ：お店を貸切にすることはできますか？

Ａ：貸切のご希望については基本的にはお受けしておりません。

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