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ご注文・お届け

「ご注文・お届け」の流れ

  • オンラインショッピングよりご注文後、すぐに「注文受付メール」(自動返信)が届きます。
    注文後、しばらくしても届かない場合は、注文が完了していないか、Eメールアドレスの入力ミス(全角英数字等)が考えられます。
    注文したのにかかわらず確認メールが届かない場合は、お手数ですが当社までお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    電話番号011-799-4241(電話受付時間10:00~19:00)

 ※店舗営業時間中は対応できない場合もございます。予めご了承下さい。

 

  • 銀行振込の場合は、5日以内に入金下さい。ご入金確認後、入金確認完了メールにてご連絡させていただきます。商品は、入金確認後、通常5営業日以内に発送致します。

5日以内に入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

 

  • 代引きの場合は、注文確認後、製造し、通常5営業日以内に発送致します。

 

  • 出荷完了後、ヤマト運輸伝票番号をメール送信いたします。荷物の運送状況や、出荷後の指定日時の変更については、直接ヤマト運輸営業所にお問い合わせ下さい。

 

商品は、クロネコヤマトクール宅急便(冷蔵)にてお届けいたします。
商品が届きましたら、同封の「納品書」をご覧の上、お手数ですが商品の確認をお願いします。万が一、商品に破損や不良品があった場合には、2日以内に弊社までご連絡下さい。届きましたら、出来るだけ早く冷蔵庫にお入れください。